Что нам ждать друг от друга? (Заказчик проекта и Команда реализации)

В этом месте попробую начать собирать для себя (ну может и другим понадобится) ожидания Заказчиков и Команд по реализации.
И то, чего ждать не стоит.

Вообще-то, правильнее будет такое распределение ролей: "Заказчик - Руководитель проекта - Команда разработчиков".

Итак что ждать и чего ждать не надо.
Никакого позитива и вдохновляющих цитат - только жесткий треш и мизантропия. :)

Заказчику от команды реализации:

1. Не стоит ждать от исполнителей понимания своих пожеланий к продукту проекта. У исполнителя свои пожелания, свои тараканы. Он, вообще-то, зарабатывает на вас.
2. Система, которую вам передают в качестве продукта проекта, скорее всего не будет задокументирована. Половина (в лучшем случае) ваших обсуждений не будут задокументированы. И историю проекта вы все равно не восстановите.
3. Вы думаете, что именно вы управляете тем, как все происходит? Нет. Это разработчики "рулят" процессом". И они сами решают- в какую сторону повернуть. Если зазеваетесь, то получите приложение для андроида с игрушками. Вместо системы управления проектами клиента.
4. Если в ценовом предложении пишется "4 часа работы аналитика", то это означает, что руководитель проекта пару часов покурит над вашей задачей. Не ждите что в эти "4 часа аналитика" над вашей задачей будет думать какой-то там аналитик. Никаких аналитиков нет - это миф! Два литра пива руководителя проекта с программером - это и есть описанные в КП "4 часа работы аналитика".
5. Вам кажется, что вы максимально честны с разработчиком, но это не так. Вы ему постоянно что-то не договариваете. Даже сами не замечая этого.  И не будьте "максимально честны". Просто отвечайте на вопросы, которые вам задают.

Команде реализации проекта от заказчика и руководителя проекта

1. Заказчик ждет "вы все сами знаете", раз он вам деньги платит. Так что вы должны заранее запастись мелофоном и специалистом по документированию всех переговоров. Переспрашивайте каждый раз. По несколько раз. Задавайте вопросы "почему", "зачем" и "кто это делает" пока вас не выгонят из комнаты, не заблокируют ваши письма и номер телефона. После чего дайте Заказчику отдохнуть какое-то время, заведите новую почту, включите дополнительную симку и снова спрашивайте.
2. Заказчик знает, что то, что вы сделали - это совсем не то, что он хотел. Так было, так есть и так будет. Заказчик всегда недоволен.
3. Руководитель проекта никогда не говорит вам всей правды. Он никогда вам ее не скажет. Либо он бережет вашу психику, либо ему очень стыдно за то, что вообще происходит в проекте. (скорее всего - и то, и другое)
4. Вам поставили сроки реализации? Это не те сроки, которые указаны в договоре с заказчиком. Там указано совсем другое число. Но спрашивать с вас будут именно то,что "озвученно".

Руководителю проекта от команды разработчиков

1. Заказчик тебя обманывает! Он хочет чтобы ты ему гарантировал написание новой операционной системы за деньги, которые могут просто покрыть расходы на написание приложения для телефона. Причем предоставил ему первую версию через месяц. И тогда он подумает - стоит ли за это платить?
2. Программист тебя обманывает! Он напишет то, что ты от него хочешь не за месяц,а за неделю. Просто ему сейчас это не очень интересно.
3. Тобой всегда  все будут недовольны. Просто потому что ты "здесь, под рукой". И тобой можно быть недовольным без опасения "навлечь на самого себя гнев начальства", без вариантов быть назначенным виновным в провале, ... Ты -удобная мишень. Ты-виноват! 
4. Команда всегда будет смотреть на тебя как на "несправедливо назначенного", если ты назначен. И всегда будет смотреть на тебя как на лидера, только в одном случае - если ты действительно лидер!

Руководителю проекта от заказчика

1. Твои стейкхолдеры никогда не рассказывают тебе зачем "на самом деле" все это надо. Просто прими это как данность. Ты же сам знаешь - зачем все это делается.
2. Когда ты внедришь "все это", то кто-то вскользь скажет тебе что ты неплохо сделал свою работу. Ты ждешь, что тебя похвалят? Значит, скорее всего, ты выбрал не ту работу. 

(продолжение следует)