Устойчивость мнений

Мнение людей о каких-либо явлениях или событиях часто формируется по совершенно загадочным принципам.
Но оно бывает настолько устойчивым, что вот так вот запросто его "изменить/переломить" получается далеко не всегда.

Вот, например, есть какой-то проект. И приходит реализовывать этот проект какой-то там товарищ. И проект у него как-то не очень заладился.
То ли с ЛПР он общего языка не нашел, то ли на экране формы какие-то некрасивые появляться в процессе "рабочих показов" появляться стали, то ли еще что-то.
Но не заладилось в общем.
И проект он до конца довел. Все требования/пожелания выполнил/исполнил. И даже вроде как все работают теперь и вроде как даже и лучше стало.
Но осадок остался.
И теперь. Каждый новый проект, в котором этот товарищ более-менее "публичную" роль играть будет, будет уже как-то не очень восприниматься.
Уже вот как-то не то.

Или, допустим, вот возникло у человека мнение о какой-то торговой марке, что "это дорого, понтово и неприятно вообще".
И все. И хоть ты бесплатно потом ему фишку под этой торговой маркой предлагай - он все равно "не поведется".
Потому что "помнит", что есть тут подвох какой-то.

Мне кажется, что привязка к любым оценкам является, в общем-то, злом.
Но при работе с проектами, требованиями к функциональности в рамках проектов (это уже точно про разработку/внедрение в IT) - такой подход может еще и много денег стоить.